东莞市注塑加工厂家产品创新创意来源

当前任务是确定创意的潜在来源：东莞市注塑加工厂家产品好创意源自哪里？更重要的是，它们应该从哪里来，你错过了哪些有价值的创意来源？下面给大家介绍几种方法：

客户声音法

一共有8种客户声音法，包括人种学法、焦点小组访谈法及领先用户法等。有些客户声音法被广泛地使用，其中最受欢迎的是团队客户拜访法（团队讨论组可以确定客户问题）和领先用户法。人种学法、建立爱好者社区、让客户协助设计产品等其他新方法，不是特别受公司的青睐，却非常奏效。然而，不管客户声音法的普及程度如何，它在有效生成具有突破性新产品创意方面得到许多使用者的高分评价，囊括 括最受好评的5种方法。大多数的客户声音法效果的确不错， 获得了来自使用者很高的有效性评分， 下文按有效性排名从高到低的顺序，分别介绍客户声音法的不同方式。

人种学法

如果你想研究大猩猩，焦点小组访谈法或许帮不上你；就大猩猩的问题咨询销售人员或进行在线调查，同样无济于事。真正需要使用的是实地调查法－买好帐篷和背包，就像人类学家简·古道尔那样潜入大猩猩的群落人种学法是营销过程中用来描述人类文化学的一个术语，包括跟随消费者进行实地调研或用更长时间来观察消费者，当消费者使用甚至误用产品时，他们会进行观察和调查。尽管在产品创新的相关文献中，人种学是一个很热门的话题，然而在使用者中，该方法并不受青睐，位置落于左上象限中。人种学法在创意生成过程中的应用具有局限性，在普及程度方面排名第13位，只有12.9%的公司广泛地采用该方法。尽管普及不广，这种方法的有效性得分却位列榜首。

人种学法还算新颖。它的主要优势是东莞市注塑加工厂家可以获取知识的深度。因此，在探究难以满足和难以描述的需求、应用、问题等方面，人种学法在诸多方法中脱颖而出，给公司提供了最具内涵的洞察力，所以人种学法是获取突破性创意的强大来源。

该方法的主要缺点在于方法本身深奥，实施起来耗时，成本高；另外，看它的回报和高居有效性榜首的排名！公司可以通过缩短走访每个客户地点的时间来节约时间，如手持设备制造商福禄克（Fluke),在其“体验消费者的一天”的研究中，公司在每个消费地点需用一天的调查时间。

另外，需要注意一点，观察法极其依赖观察者的水平。如果公司员工缺乏观察和聆听技巧，或者不擅长推断和整合信息，那么观察法就会失去有效性。所以，

的人才和相关培训。才和相关指沙法不一定适合所有类型的产品和市场。比如，在建筑工地或进行人种学研究是相对可行的，但是对于在厨房或浴室中进行实地观察，就颇有挑战性：事实证明，尽管使用率低，还有一些局限性，但人种学法的确好用，强烈推荐给你！

这里，团队拜访消费者或使用者；他们一般采用深度访谈，该方式主要基于精心准备的访谈大纲来探究使用者对新产品的疑问、需求和期待。该方法在普及度方面位列四前被30.7%的公司广泛采用。然而，请关注一点，即在普及度和有效性方面，在实际运用中，客户所在地点已确定，而且也同意公司对他们进行访谈。如果是业务对接客户，公司访谈者会尽量安排可以接受访谈的客户小组，也被称为具备购买力的重点客户。典型的访谈团队是跨职能的三人组合－分别来自市场、销售和技术部门。技术人员必须参与访谈，他们也可以借此获得面对面了解客户的机会（而不是得到二手或者被筛选过的信息）。

当进行访谈时，一份结构清晰、精心准备的谈话大纲是十分必要的。这份大纲的作用是合理安排问题和话题，确保访谈的完整性和一致性，并且提供记录对话的停顿时间。在访谈过程中，他们会探究客户的疑问、“槽点”、需求、功能和所寻求的产品优势，而不仅仅局限于产品本身的特点和规格。因此，最好的问题是间接且可供推理的。例如，“夜晚，当躺在床上的你想到这个产品的时候，是哪个功能让你夜不能寐？”“使用该产品时，最让你恼火的是什么？”

一旦访谈完毕，访谈团队应该实施一次非正式调查，和确实在使用新产品的消费者相处一段时间。通常，通过观察他们对产品的使用、误用或对产品的滥用，公司可以洞悉更多未知的客户需求。

所以团队能创造机会获得出乎意料的回答，这些可能无法能确定、抓准消费者的问题通过定量研究方法获得。最后，利用跨职能访谈小组可以及未说出口的需求，这是新产品创意的重要来源。促进对客户需求和期望的理解和共识。

这种方法的第一个难点在于让客户配合注塑加工厂家访谈：同意参与访谈，出时间，并提供诚实的回答。但愿大家的销售人员和分销商都和顾客保持着良好的关系，并且能够巧妙地借助这种关系促成客户访谈。如果访谈所设计的问题范围同样被顾客重视，那么访谈是“双赢”的局面（注意：如果顾客没有这种心理，这强烈地暗示着问题设计有偏差）。在调研之前把期待和“预测”写下来。

这样经常会推动东莞市注塑加工厂家走向更有意义的顿悟和改变，也就是客户声音研究的最终结果。尽管困难重重，但客户拜访法值得推荐！