沈阳中昆捷机床销售有限公司

公司简介

沈阳中昆捷机床销售有限公司是沈阳机床的专业销售公司。沈阳机床是中国规模**大的综合性机床制造厂和**级数控机床开发制造基地。

沈阳机床集团 于1995年通过对中捷友谊厂、沈阳**机床和沈阳第三机床的资产重组而成立。作为我国**大的机床制造商、数控机床开发制造基地，沈阳机床有着辉煌的历史：共和国的**台普通车床、**台卧式数控车床、**台摇臂钻床、**台卧式镗床和**台自动车床都诞生在这里，沈阳也因此被誉为中国的“机床之乡”。 今日的机床厂已成为一个技术**、管理有序、政通人和、参照“三资”机制运营的、发达的大型国有企业，并努力跻身世界机械制造业强者之林。

公司主要经销沈阳机床生产的摇臂钻床系列、镗床系列、车床系列，数控机床，加工中心系列及其零备件，并承揽各种机床的大修、中维修、项修、安装调试、技术改造等业务。

　 多年来，公司销售服务客户满意度受到了广大用户的广泛好评，成为国内多家大型企业指定的**供应商，企业信誉度逐年递增，销售与服务网络遍布全国。

本公司秉承“顾客至上，锐意进取，诚实守信”的经营理念。向各界朋友和客户承诺：我们销售**产品，保证**质量，提供**服务。

欢迎您惠顾我们公司。 希望您成为我们的客户和朋友。

一、服务理念：一切以用户为核心！

二、服务标准：

1、凡购买使用本公司售出产品，如达不到出厂要求或\"三包\"期内发生故障的（属供方责任），一律免费上门进行售后服务。

2、接到用户要求服务的信息后，本公司24小时内给予答复，并预定服务人员到达时间。

3、服务人员到达用户单位服务现场后，在不需换件的情况下，要将出现的故障一次解决。对于未能解决的遗留问题，在服务人员离开之前，要向用户说明解决办法和时间。

4、三包期内产品因用户使用不当造成的故障，服务后将收取成本费。

5、服务人员在为用户服务时，不得以各种理由和借口向用户提出无理要求，不准索要待遇，索要钱物。

三、用户监督与投诉：

1、请用户支持我们对售后服务工作进行的监督与回访，对《质量跟踪卡》、《售后服务完工报告单》请用户予以认真填写、签字或盖章。

2、用户如发现服务人员违反或未达到服务标准，请拨打投诉电话。您的任何需要都是我们的动力，您有什么想法请来信、函、传真、邮件告诉我们，我们一定以**的速度反馈给您。

四、客服电话：024-28111055

五、接受三包服务的条件：

1、客户需要提供购买单位/人员名称、具体地址和联系方式。

2、客户需要提供设备的名称及型号。

3、客户需要提供设备的出厂编号。对于未能解决的遗留问题， 提供设备的出厂编号。